1号候车厅全部换为普通座椅，座位总数实现翻倍（副题）

国铁的整改通知提前落实，来泰旅客舒心了!8月18日晚，齐鲁晚报·齐鲁壹点泰安融媒中心记者在高铁泰安站1号候车厅看到，原先的按摩座椅已全部拆除，更换为全新的普通座椅，加上原来的普通座椅，普通座椅达近千个，该候车厅的座椅总数翻倍。

8月11日，齐鲁晚报客户端齐鲁壹点报道了高铁泰安站按摩椅挤占普通座椅空间，引起广泛关注。8月13日，记者再次探访发现，该候车厅增加了20多个普通座椅，但按摩椅未动。

【资料图】

8月17日，国铁发布公告，规定设置按摩椅的车站，按摩椅数量不得超过全部候车座椅的20%。公告称，8月底前，组织开展全面排查整顿，对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的，限期整改到位。

8月18日晚，记者在高铁泰安站1号候车厅探访发现，原先的按摩座椅已全部换为普通座椅。

换成普通座椅

座位数明显增多

18日晚间，记者实地探访高铁泰安站发现，1号候车厅内所有按摩椅已全部置换为普通座椅。“我经常到泰安出差，车站按摩椅这个事我很关注，今天来了发现候车厅的按摩椅都不见了，这次整改受到旅客欢迎。”省内旅客郭先生说。

经过记者现场查数，目前高铁泰安站1号候车厅的普通座椅有近千个。此前，记者初次采访时，该1号候车厅总座椅数为460多个，此番调整后，座椅总数实现翻倍。记者发现，新调配的白色座椅椅面为塑料材质，表面光滑，扶手是铁质空心的。“换成普通座椅后，座椅明显增多!”青岛旅客王先生说，“这种白色座椅一看就感觉干净，比按摩座椅更好。”

“17日我们接通知后连夜整改，1号候车厅内按摩座椅已全部调配为普通座椅。”18日晚，高铁泰安站相关工作人员介绍，他们将继续调配，包括2号候车厅的座椅，预计19日全部完成。

该站此前曾作局部小调整。8月13日上午11点左右，记者曾实地探访，之前的三排普通座椅增加为四排，每排20余个座椅。在候车厅1检票口南侧的高级按摩椅两侧，也增设了几组普通座位。当天中午12点左右，几名工作人员正在用推车往1号候车厅运座椅。“12日开始搬，不知道从哪来的椅子。”工作人员介绍。

网友关注引热议

硌人的按摩座椅惹人烦

8月11日，齐鲁晚报客户端齐鲁壹点刊发《高铁泰安站“肥大”按摩座椅占近九成，挤占普通小座椅空间，不少旅客席地坐卧》的报道，引起网友广泛关注。高铁泰安站工作人员回复，“我们目前无法接受采访，需要向上级汇报才能答复。”

记者在10日下午6点左右探访时发现，高铁泰安站乘坐高铁的旅客依次排队入内，进入1号候车厅，按摩椅上几乎坐满了人。其中，有部分旅客在候车厅地面上席地而坐。在1号候车厅南区，共有六排按摩椅，其中五排为普通按摩椅，一排是高级按摩椅。高级按摩椅共16个座位，按摩消费的只有2位旅客。

在该候车厅北区西侧，有三排普通座椅，仅有三四个空座，整个候车厅内，粗略统计，460多个座椅中只有60多个是普通座椅，其余全为按摩椅。

来自青岛的徐女士认为，普通座椅应该多于按摩座椅，因为按摩椅相对宽大，占用面积比普通椅子大，多加一张按摩椅，就要撤掉相应的普通椅子，挤占的是公共候车资源。徐女士说，爬完泰山准备返程，因没座位，就坐在了地上。

另一位旅客表示，不按摩的时候，座椅内的按摩突出点非常不舒服，硌人后背，不适合久坐候车。

“类似的场景，在我们城市也存在。”有旅客表示，这是车站过度商业化的表现，如果不付费，旅客很容易被座椅上的突出点硌得背部疼痛。

国铁发布公告

要求8月底前完成整改

8月17日，中国铁路发布公告，对于公众关注的多功能候车座椅(按摩座椅)经营服务问题，铁路部门要求各地火车站对多功能候车座椅进行合理布设，其数量不得超过全部候车座椅的20%。

铁路部门对泰安站多功能候车座椅(按摩座椅)经营服务问题进行了通报批评，并要求各地火车站举一反三，认真查摆，整改问题，确保多功能候车座椅状态良好、经营规范，最大限度为旅客候车提供普惠性和差异化优质服务。

铁路部门要求，一是合理布设，便利旅客出行。对设置多功能候车座椅的车站，必须确保候车区域的旅客候车座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%，并在各候车区分散均衡设置，不得影响旅客候车、通行。二是加强检查维护，改善旅客体验。定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀等工作，确保多功能候车座椅作用状态良好。在多功能候车座椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识，并公布服务监督电话。三是全面排查整改，依法合规经营。8月底前，组织开展全面排查整顿，对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的，限期整改到位。对客流量大且候车面积不足的车站，进一步压减多功能候车座椅比例和数量。（记者 郭健 薛小东 张亢 张泽文 王坤 刘国林）

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